Informativa sui rimborsi

1. Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta tramite email a info@aminfinity.it, specificando il numero d'ordine e i prodotti che si intende restituire.

2. Condizioni per l'Accettazione del Reso

• I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di tutte le etichette, confezioni e accessori originali.
• Non saranno accettati resi di articoli utilizzati, danneggiati o privi delle condizioni originali.

3. Procedura per il Reso

• Una volta accettata la richiesta di reso, il cliente riceverà istruzioni su come procedere con la spedizione dei prodotti.
• Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
• Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per la mancata ricezione dei prodotti restituiti.

4. Rimborso

• Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni. Il rimborso includerà l'importo pagato per i prodotti, escluse le spese di spedizione originarie.
• Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversi accordi.

5. Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o su misura, né a quelli che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente.

6. Prodotti Difettosi o Errati
In caso di ricezione di prodotti difettosi o diversi da quelli ordinati, il cliente è tenuto a contattarci entro 7 giorni dalla ricezione. Provvederemo a sostituire l'articolo o a rimborsare l'importo pagato, inclusi i costi di spedizione.